Οι αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις απαιτούν καλή διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Η προσθήκη νέων τοποθεσιών, ο εκσυγχρονισμός των διαδικασιών παραγωγής, η προσέγγιση μιας πιο εκτεταμένης πελατειακής βάσης και η υπέρβαση των προσδοκιών των πελατών επιδεινώνουν τη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού και τις προκλήσεις υλικοτεχνικής υποστήριξης. Ενώ ορισμένες επιχειρήσεις προτιμούν εσωτερικές λύσεις, δεν είναι πάντα η πιο αποτελεσματική ή οικονομικά αποδοτική εναλλακτική λύση. Οι αποτυχίες ή η κακοδιαχείριση μπορεί να επηρεάσουν αρνητικά το τελικό αποτέλεσμα, να εμποδίσουν την ανάπτυξη και να μειώσουν την ικανοποίηση των πελατών. Οι εταιρείες βασίζονται συνήθως σε επιχειρήσεις logistics τρίτων (3PL) και λογισμικό διαχείρισης αποθήκης για να επεκτείνουν τη στρατηγική εκπλήρωσης.
Τι είναι το λογισμικό 3PL;
Στα επιχειρηματικά συστήματα, η φράση "λογισμικό 3PL" ή απλά "3PL", αναφέρεται σε μια λύση διαχείρισης επιχειρήσεων για εταιρείες logistics τρίτων. Λογισμικό 3PL διαχειρίζεται την εφοδιαστική τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων και του μάρκετινγκ, των λειτουργιών και των οικονομικών. Σκοπός των 3PL είναι να παρέχουν στους καταναλωτές αποτελεσματικές υπηρεσίες logistics. Το πελατολόγιο της 3PL περιλαμβάνει τόσο μικρές όσο και μεγάλες επιχειρήσεις.
Τι κάνει το λογισμικό 3PL;
Η προκαταρκτική υπηρεσία εκπλήρωσης παραγγελιών που παρέχεται από μεγάλους προμηθευτές είναι απλή.
1. Παραλαβή και αποθήκευση
Το πρώτο στάδιο για την εκπλήρωση της παραγγελίας είναι η παραλαβή προϊόντων για αποθήκευση σε αποθήκη ή κέντρο εκπλήρωσης. Τα εισερχόμενα εμπορεύματα τακτοποιούνται συχνά χειροκίνητα ή μηχανικά μέσω ενός διαμεταφορέα και αποθηκεύονται σε κάδο, παλέτα ή ράφι για ορατότητα. Οι δυνατότητες και η στρατηγική κάθε παρόχου για τη λήψη και την αποθήκευση αντικειμένων είναι μοναδικές.
2. Μαζεύοντας
Μόλις τοποθετηθεί μια παραγγελία και ανατεθεί στο πλήρωμα συλλογής αποθήκης, πραγματοποιείται η παραλαβή. Ενώ ορισμένοι συνεργάτες χρησιμοποιούν ενσωματωμένη τεχνολογία για τη σύνδεση αποστολών, επιπέδων αποθέματος και παραγγελιών μέσω μιας ενιαίας διεπαφής, άλλοι χρησιμοποιούν τη μη αυτόματη υποβολή παραγγελιών. Οι τοποθεσίες των συνδεδεμένων ειδών εντοπίζονται όταν λαμβάνεται μια παραγγελία και «επιλέγεται» από την αποθήκη χρησιμοποιώντας τους κατάλληλους τύπους επιλογής.
3. Συσκευασία
Μετά την επιλογή, τα παραγγελθέντα προϊόντα τακτοποιούνται και συσκευάζονται ανάλογα με τις προτιμήσεις του πελάτη. Οι πάροχοι προσφέρουν μια ποικιλία υλικών συσκευασίας για να διατηρούν τα πράγματα ασφαλή και αισθητικά ευχάριστα, διατηρώντας παράλληλα το ιδανικό βάρος διάστασης για τη μεταφορά και ελαχιστοποιώντας τα έξοδα υλικοτεχνικής υποστήριξης.
4. Αποστολή
Το επόμενο βήμα μετά τη συσκευασία είναι η αποστολή. Ενώ ορισμένοι πελάτες έχουν προτιμήσει εταιρείες κινητής τηλεφωνίας για την εκπλήρωση της παραγγελίας, άλλοι μπορεί να χρειάζονται βοήθεια για τη διαμόρφωση της καλύτερης στρατηγικής παράδοσης. Για την ανάλυση των επιλογών για τις προθεσμίες παράδοσης, τις τιμές και άλλους παράγοντες, τα 3PL εκτυπώνουν ετικέτες αποστολής και αξιολογούν αρκετούς συνεργάτες μεταφορέα. Σε όλα τα μέρη παρέχονται πληροφορίες παρακολούθησης μετά την αποστολή της παραγγελίας.
5. Παγκόσμια αποστολή
Μπορούν να χειρίζονται υλικοτεχνική υποστήριξη, όπως αγορές, αποστολή εμπορευμάτων, τελωνεία, εμπορική συμμόρφωση και ενοποίηση για τον εξορθολογισμό των διεθνών ναυτιλιακών εργασιών.
6. Αντίστροφη εφοδιαστική και επιστρεφόμενα αγαθά
Μαζί με την εκπλήρωση παραγγελιών, πολλοί τρίτοι πάροχοι logistics διαχειρίζονται επίσης επιστροφές χρημάτων και αντιστρέφουν την εφοδιαστική. Ανεξάρτητα από το εάν ένα αντικείμενο παραδίδεται ακούσια ή έχει καταστραφεί κατά την παράδοση, οι τρίτοι συνεργάτες logistics τηρούν μια συνεπή διαδικασία για την παραλαβή αγαθών, την τεκμηρίωση των αποδείξεων και την εκτέλεση του σχεδίου αντίστροφης εφοδιαστικής που καθορίζεται μετά τον πελάτη. Ανάλογα με την κατάσταση, το επιστρεφόμενο είδος μπορεί να επισκευαστεί, να ανακυκλωθεί, να καταστραφεί ή να τεθεί ξανά στην αποθήκη.
7. Μεταφορές
Εξετάζοντας την αποστολή, τον κύκλο ζήτησης και την αλυσίδα εφοδιασμού ενός πελάτη, οι τρίτοι συνεργάτες logistics μπορούν να διαχειριστούν τις απαιτήσεις μεταφοράς τους. Μπορούν να αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητα του φορτίου, να προσδιορίσουν την αποδοτικότητα, να βελτιστοποιήσουν τα φορτία και να εξοικονομήσουν κόστος μεταφοράς. Επιπλέον, θα μπορούσαν να προσφέρουν πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο σε κινούμενα αποθέματα.
8. Πληροφορική
Οι επιχειρήσεις logistics τρίτων χρησιμοποιούν τεχνολογία πληροφοριών και άλλες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένης της ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων (EDI) και των διεπαφών προγραμματισμού εφαρμογών (API). Ποιους παράγοντες πρέπει να λάβετε υπόψη πριν επιλέξετε ένα λογισμικό 3PL; Το μέγεθος, το εύρος και οι ανάγκες μιας λειτουργίας ενδέχεται να επηρεάσουν το Λογισμικό 3PL. Οι πιο κρίσιμοι παράγοντες λαμβάνονται υπόψη κατά την αξιολόγηση λύσεων 3PL. Θα μπορούσαν να συμπεριληφθούν επεκτασιμότητα του συστήματος, δυνατότητες ενσωμάτωσης backend, υποστήριξη για φορητές συσκευές για προσωπικό πεδίου και πολλά άλλα χαρακτηριστικά. Τα ακόλουθα είναι παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την επιλογή ενός συνεργάτη λογισμικού 3PL:
1. Προσαρμοστικότητα στις ατομικές ανάγκες
Για εξειδικευμένες απαιτήσεις, μελλοντικές ενημερώσεις και μετεγκατάσταση πλατφόρμας, το λογισμικό 3PL θα πρέπει να είναι προσαρμόσιμο. Πρέπει να είναι σε θέση να ικανοποιήσει τις σχετικές απαιτήσεις που τίθενται από τα τρέχοντα συστήματά σας για τέτοιες διευρυμένες λειτουργίες.
2. Δυνατότητα ολοκλήρωσης με το οικοσύστημα της εταιρείας σας
Το λογισμικό 3PL θα πρέπει να μπορεί να ενσωματωθεί στα συστήματά σας. Θα πρέπει να είναι σε θέση να διατηρήσει ολόκληρο το οικοσύστημα της επιχείρησής σας, που θα περιλαμβάνει τα συστήματα διαχείρισης μεταφορών (TMS), συστήματα διαχείρισης αποθήκης (WMS) και λογισμικό παράδοσης και διανομής (D&D) (CRM).
3. Κλιμάκωση κόστους
Η δομή των τιμών για το Λογισμικό 3PL θα πρέπει να είναι ευέλικτη, να καλύπτει αρθρωτά χαρακτηριστικά λογισμικού, τεχνική υποστήριξη και άλλες υπηρεσίες συντήρησης. Ως αποτέλεσμα, θα πρέπει να είναι επεκτάσιμο όσον αφορά τις διαδρομές ανάπτυξης και την αυξανόμενη πολυπλοκότητα των επιχειρηματικών αναγκών, διασφαλίζοντας μια συνεπή εμπειρία.
Πώς να κάνετε το 3PL σας καλύτερο;
Τα logistics είναι ένα ζωτικό συστατικό κάθε επιχείρησης, το οποίο συχνά ανατίθεται σε εξωτερικούς παρόχους. Ένας συνεργάτης 3PL πρέπει να είναι ικανός στη διαχείριση παραγγελιών, την παράδοση, τα ερωτήματα επιστροφής και άλλες χρονοβόρες εργασίες για οποιαδήποτε εταιρεία. Καθορίζει τους μακροπρόθεσμους μελλοντικούς στόχους του οργανισμού και βοηθά στην επίτευξη της μεγάλης εικόνας.
Μια σύνδεση 3PL που είναι ενοχλητική μπορεί να προκύψει από τη σύναψη οποιουδήποτε συμβολαίου προτού το κατανοήσετε πλήρως. Ο καθορισμός σαφών προσδοκιών θα βοηθήσει και τα δύο μέρη να αξιοποιήσουν στο έπακρο τη συνεργασία με έναν προμηθευτή 3PL. Η δημιουργία μιας αμοιβαία παραγωγικής συμμαχίας απαιτεί να προσδιορίσετε με σαφήνεια τις προσδοκίες σας και να τις εκπληρώσετε. Ακολουθούν ορισμένες προτάσεις για τη βελτίωση της διαχείρισης 3PL.
1. Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικό λογισμικό ανά πάσα στιγμή.
Το Λογισμικό, που χρησιμοποιεί ο συνεργάτης εφοδιαστικής σας, είναι κατανοητό επειδή η τεχνολογία είναι απαραίτητη στη σημερινή κοινωνία. Ένας πάροχος θα πρέπει να χρησιμοποιεί κορυφαίο λογισμικό για τη διαχείριση λειτουργιών, αποθεμάτων και παράδοσης.
Η ανάλυση σε πραγματικό χρόνο και η ενοποιημένη ετοιμότητα logistics θα επωφεληθούν από μια πλήρη λύση λογισμικού με όλες τις απαραίτητες προσαρμογές. Το λογισμικό είναι ένα από τα βασικά στοιχεία της διαχείρισης 3PL, καθώς επιτρέπει την παρακολούθηση και παρακολούθηση όλων των λειτουργιών και των σχετικών δυσκολιών.
2. Θέστε λογικούς στόχους
Θα πρέπει να έχετε εύλογες προσδοκίες για τον προμηθευτή σας 3PL. Για παράδειγμα, ο εταίρος εφοδιαστικής θα πρέπει να αναμένεται να επιλύσει σημαντικά λειτουργικά προβλήματα για μια εταιρεία μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Η δημιουργία εύλογων προσδοκιών από νωρίς είναι ζωτικής σημασίας, ώστε η επιχείρηση και ο συνεργάτης να μπορούν να συνεργαστούν για να επιλύσουν κάθε ζήτημα σταδιακά.
3. Κατανομή επαρκών πόρων
Η διαχείριση των πόρων από πλευράς πελάτη θα πρέπει να είναι προληπτική. Για να παρέχει τις καλύτερες υπηρεσίες, ο συνεργάτης 3PL θα πρέπει να έχει σωστή πρόσβαση. Οι μεγαλύτεροι κοινοί στόχοι πραγματοποιούνται εύκολα εάν ο εταίρος 3PL συνεργάζεται με την εταιρεία και όχι με την εταιρεία. Μόλις είναι εφικτό, θα πρέπει να ανατεθούν στον συνεργάτη 3PL όλα τα απαραίτητα καθήκοντα για να τα χειριστεί πιο αποτελεσματικά. Με αυτόν τον τρόπο, μπορεί να αυτοσχεδιάσει, να βελτιώσει τα αποτελέσματα και να αναπτύξει αποτελεσματικά τη συσχέτιση.
4. Η ομαδική εργασία είναι απαραίτητη για την επιτυχία.
Ο εταίρος 3PL θα πρέπει να αναζητά συνεχώς ευκαιρίες για να εμπλακεί με την επιχείρηση και να βοηθά στη συνεχή πρόοδο, καθώς η συνεργασία είναι ζωτικής σημασίας. Μια πιο αποτελεσματική συνεργασία επιτυγχάνεται με τη συγχώνευση των επιχειρηματικών δεξιοτήτων του προσωπικού της εταιρείας με την υλικοτεχνική τεχνογνωσία της 3PL, αυξάνοντας τα κέρδη τόσο της εταιρείας όσο και του συνεργάτη.
5. Μην φοβάστε ποτέ να μοιραστείτε δεδομένα.
Η απροθυμία να δοθούν τα σχετικά στοιχεία είναι μία από τις κύριες γκάφες που έγιναν κατά την εξωτερική ανάθεση στην 3PL. Ως αποτέλεσμα, η εταιρική σχέση πρέπει να λειτουργεί στο βέλτιστο επίπεδο, καθώς η χημεία και ο πολιτισμός είναι απαραίτητα. Οι λειτουργίες θα είναι βέλτιστες και ομαλές μόνο εάν υπάρχει ισχυρή χημεία μεταξύ μιας εταιρείας και του συνεργάτη της 3PL. Πρέπει να παρέχετε στον 3PL συνεργάτη σας όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται και να πιστεύετε στην ικανότητά του να τις χρησιμοποιήσει για να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Γιατί συμβαίνει αυτό;
Η λύση εκπλήρωσης από άκρο σε άκρο, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας με τη διαχείριση αποθεμάτων και τη διαχείριση αποθήκης, μπορεί να βρεθεί με τον κατάλληλο προμηθευτή 3PL. Επιλέγουν, συσκευάζουν και μεταφέρουν τα εμπορεύματα. Εδώ είναι μερικά μόνο από τα πολλά πλεονεκτήματα της συνεργασίας με έναν τρίτο πάροχο logistics.
1. Μειωμένο λειτουργικό κόστος
Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν υπηρεσίες 3PL πληρώνουν λιγότερα για τη ναυτιλία και τον πρόσθετο χώρο αποθήκης, το προσωπικό και άλλες εσωτερικές υλικοτεχνικές και διοικητικές δαπάνες. Κάθε αποθήκη που διαθέτετε απαιτεί συντήρηση, βοηθητικά προγράμματα, ασφάλιση, ενοίκιο ή υποθήκη και επιπλέον κόστος. Για να μην αναφέρουμε μισθούς και επιδόματα για υπαλλήλους αποθήκης πλήρους απασχόλησης.
2. Πιθανή επέκταση της αγοράς
Έχετε κάποια ευελιξία ανάπτυξης όταν συνεργάζεστε με έναν προμηθευτή 3PL. Η εταιρεία σας 3PL μπορεί να σας φέρει σε πλεονεκτική θέση για να κάνετε την αλλαγή εάν προσφέρετε τα προϊόντα σας σε διαφορετική περιοχή. Μπορείτε να μεταφέρετε τα αγαθά σας οπουδήποτε θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις εάν έχετε πρόσβαση σε κέντρα διανομής και αποθήκες.
3. Περισσότερος χρόνος εστίασης στους μοχλούς ανάπτυξης
Με την εξωτερική ανάθεση των logistics σας, θα έχετε περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθείτε στους βασικούς μοχλούς ανάπτυξης της εταιρείας σας, όπως η πρόβλεψη ζήτησης. Το ίδιο ισχύει και για την ομάδα σας. Λαμβάνετε πολύ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα SKU που πωλούν πιο γρήγορα, τις τάσεις πωλήσεων, τον έλεγχο αποθεμάτων και τα επίπεδα αποθέματος όταν χρησιμοποιείτε το καλύτερο λογισμικό διαχείρισης αποθεμάτων.
4. Βελτιώσεις διεθνών logistics
Πολλές από τις δυσκολίες και τα βάρη που σχετίζονται με τη διεθνή ναυτιλία και τα logistics εξαλείφονται μέσω του 3PL. Γνωρίζουν πώς να εφαρμόζουν τις κατάλληλες διαδικασίες και ελέγχους, καθώς διαθέτουν πολυετή εμπειρία στην πλοήγηση σε αυτό το περιβάλλον. Αυτή η βελτίωση σάς επιτρέπει να επεκταθείτε σε παγκόσμιες αγορές χωρίς να επιβαρυνθείτε με το αρχικό κόστος, τον κίνδυνο και τον χρόνο που σχετίζεται με τον εσωτερικό χειρισμό των παγκόσμιων logistics.
Ζητήστε ένα Demo
Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες;
Λύσεις
